2011.07.02 (토) 한 명 뒤의 천 명

한 명 뒤의 천 명


"제 눈에는 고객이
한 분으로 보이지 않습니다.
제가 고객에게 서비스를 올릴 때는
고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다.
그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는
귀중한 분입니다. 소홀히 할 까닭이 없습니다."


- 오세웅의《The Service 더 서비스》중에서 -


* '서비스'뿐만이 아닙니다.
모든 것은 한 사람에서 시작됩니다.
한 사람을 얻으면 천 사람을 얻을 수 있고
한 사람을 잃게 되면 천 사람을 잃게 됩니다.
육체의 눈이 아닌 마음의 눈(心眼)이 열려 있어야
앞에 있는 단지 한 사람을 바라보면서
그 뒤의 천 사람을 볼 수 있습니다.
(2009년 11월17일자 앙코르메일)

[고도원의 아침편지中에서]

 

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◈.사람을-판단할 때.◈
 
♤.사람을 판단할 때 가장 중요한 것은
그 사람의 얼굴에 나타나는 빛깔과 느낌입니다.

얼굴이 밝게 빛나고 웃음이
가득한 사람은 성공할 수 있습니다.

얼굴이 어둡고 늘
찡그리는 사람은 쉽게 좌절합니다.

얼굴은 마음과 직결되며
마음이 어두우면 얼굴도 어둡습니다.

마음이 밝으면 얼굴도 밝습니다.
이는 행복하다는 증거입니다.

마음속에 꿈과 비전을 간직하면
행복에 익숙한 사람이 될 수 있습니다.

언제나 웃음이 얼굴에
가득한 사람은 다른 사람에게 편안함을
주기도 하지만 무엇보다 자신의 건강에 유익합니다.

[옮긴 글]